Support

Kostenlose Unterstützung per Email

Bitte verwenden Sie das untenstehende Formular für Ihre Supportanfrage.

Für alle Programme, die bei astrosoftware erworben wurden, erhalten Sie grundsätzlich kostenfreien schriftlichen Support.

Der Support umfasst Fragen zur Installation, zur Fehlerbehebung und zur Programmbedienung jeder aktuellen Version, die nach unseren Empfehlungen unter Windows 7 bis 11 installiert sind. Viele Hinweise für GALIASTRO finden Sie auch unter diesem LINK.

Bitte senden Sie uns eine Nachricht im untenstehenden Formular mit möglichst exakten Angaben: Wir werden so bald wie möglich antworten.

  • Nachlieferungen als Downloads von aktuellen Versionen sind kostenfrei. Ältere Versionen können mit einem Update ersetzt werden.
  • Nachlieferungen von aktuellen Versionen auf einem USB Stick versenden wir für EUR 30.

Galiastro Stunde

Eine Galiastro Stunde ist der persönliche Galiastro Unterricht, in dem Sie alle Fragen stellen können und das lernen, was Sie wissen wollen.

Der Termin wird vorab vereinbart. Während des Telefonats arbeiten wir an Ihrem Bildschirm mit TeamViewer, den Sie in Galiastro im Menu Hilfe starten können. Die Rufkosten gehen zu unseren Lasten. Dauer: bis 75 Minuten.

Tipp: Sie bereiten sich vorzugsweise auf diese Stunde vor, sammeln und schreiben Ihre Fragen auf in der Reihenfolge der Dringlichkeit.

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