Support
Kostenlose Unterstützung per Email
Für alle Programme, die bei astrosoftware erworben wurden, erhalten Sie grundsätzlich kostenfreien schriftlichen Support.
Der Support umfasst Fragen zur Installation, zur Fehlerbehebung und zur Programmbedienung jeder aktuellen Version, die nach unseren Empfehlungen unter Windows 7 bis 11 installiert sind. Viele Hinweise für GALIASTRO finden Sie auch unter diesem LINK.
Bitte senden Sie uns eine Nachricht im untenstehenden Formular mit möglichst exakten Angaben: Wir werden so bald wie möglich antworten.
- Nachlieferungen als Downloads von aktuellen Versionen sind kostenfrei. Ältere Versionen können mit einem Update ersetzt werden.
- Nachlieferungen von aktuellen Versionen auf einem USB Stick versenden wir für EUR 30.
- Nachlieferungen für verlorene Textmodule liefern wir als Download für EUR 20 pro Modul oder auf einem USB Stick (zusätzlich EUR 30).
GALIASTRO Fragen und Videos
Unter diesem Link sind zahlreiche Galiastro Fragen beantwortet.
Die Videos wurden mit einer älteren GALIASTRO-Version erstellt, die technische Vorgehensweise wird dennoch plausibel veranschaulicht.
Die Navigation in GALIASTRO
Aspekte ein- und ausschalten
Aspekte- und Orbeneinstellungen
Änderung der Punktebewertung
Planeten ein- und ausschalten
Technische Grundeinstellungen
Die Datensicherung
Galiastro Stunde
Eine Galiastro Stunde ist der persönliche Galiastro Unterricht, in dem Sie alle Fragen stellen können und das lernen, was Sie wissen wollen.
Der Termin wird vorab vereinbart. Während des Telefonats arbeiten wir an Ihrem Bildschirm mit TeamViewer, den Sie in Galiastro im Menu Hilfe starten können. Die Rufkosten gehen zu unseren Lasten. Dauer: bis 75 Minuten.
Tipp: Sie bereiten sich vorzugsweise auf diese Stunde vor, sammeln und schreiben Ihre Fragen auf in der Reihenfolge der Dringlichkeit.
